AGB.

Diese gelten ab dem für bestehende Nutzer und neue Nutzer und wurden zuletzt am 12. Februar 2024 aktualisiert.

ALLGEMEINE GESCHÄFTS- UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN VON Virtual-Home virtuelle Touren – Stand 02/2024

1. Regelungsgegenstand und Geltungsbereich

1.1 Die nachstehenden Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen (im Folgenden: AGB) regeln das Vertrags- und Nutzungsverhältnis zwischen Claudio Ghiuri Virtual-Home virtuelle Touren – Claudio Ghiuri, Schlesierstraße 26, D63069 Offenbach (nachfolgend „Virtual-Home“ genannt) und seinen Kunden. Mit Vertragsabschluss, mit Terminbuchung oder mit der Registrierung bei http://virtual-home.eu  erklären Sie sich mit den hier aufgeführten AGB einverstanden.

1.2 Kunden im Sinne dieser AGB sind Unternehmer, zu denen natürliche, juristische oder rechtsfähige Personengesellschaften zählen, mit denen in Geschäftsbeziehung getreten wird und die in Ausübung einer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln.

2. Services von Virtual-Home

2.1 Virtual-Home bietet Leistungen im Zusammenhang mit der Erstellung von virtuellen Rundgängen, 3D Visualisierungen, 360° Aufnahmen sowie die Konzeption dazugehöriger Service- und Marketingpakete an. Im Einzelnen umfassen diese Leistungen die Erstellung von Matterport 3D Touren (3D Scan), 360° Rundgängen (Fotografie), gerenderten 3D Touren und Spaces (3D Visualisierung), 360° und 3D Objektvisualisierungen (Photogrammetrie) sowie Services zur Unterstützung von Geschäftsprozessen über das Internet, über Virtual- und Augmented Reality und die Distribution über Social-Media-Plattformen sowie damit verbundene Distributionsservices (Digital und Print) am Point of Sale, über das Internet und über Social Media Plattformen.

2.2 Im Zusammenhang mit der Erbringung dieser Service- und Beratungsleistungen integriert Virtual-Home auch Software-as-a-Service Anwendungen von Drittanbietern.

2.3 Das aktuelle Leistungsangebot von Virtual-Home sowie Beispiele sind unter https://www.virtual-home.eu und einzusehen.

3. Vertragsschluss

3.1 Der Vertrag über Erstellung von virtuellen Rundgängen, 3D Visualisierungen, 360° Aufnahmen sowie die Konzeption dazugehöriger Servicepakete kommt zustande, indem der Kunde einen Auftrag erteilt (z.B. über die Buchungsfunktion auf der Website von Virtual-Home) und die Virtual-Home dessen Annahme durch eine Auftragsbestätigung und/oder die Erstellung eines Angebotes bestätigt. Der Auftrag gilt als erteilt, wenn der Kunden nicht innerhalb der in der Auftragsbestätigung gesetzten Frist widerspricht (absagt) oder indem er seine Annahme via Telefon oder E-Mail bekundet.

3.2 Virtual-Home erbringt die vereinbarten Leistungen für den Kunden. Eine Haftung gegenüber Dritten übernimmt die Virtual-Home vorbehaltlich einer ausdrücklichen abweichenden Vereinbarung nicht.

4. Pflichten des Kunden

4.1 Der Kunde ist verpflichtet, alle zur ordnungsgemäßen Auftragsausführung erforderlichen Voraussetzungen zu schaffen. Dies umfasst auch alle rechtlichen Voraussetzungen (Property und Model Releases). Dies umfasst gegebenenfalls die Einholung sämtlicher erforderlicher Werknutzungsbewilligungen Dritter sowie die Zustimmung zur Abbildung von anwesenden Personen. Der Kunde verpflichtet sich, Virtual-Home bei Ansprüchen aus dem Recht auf das eigene Bild sowie hinsichtlich von sonstigen Verwendungsansprüchen schad- und klaglos zu halten.

4.2 Sollten Dritte Virtual-Home wegen möglicher Rechtsverstöße durch vom Kunden bereitgestellte Inhalte, Materialien in Anspruch nehmen, verpflichtet sich der Kunde mit der Beauftragung Virtual-Home von jeder Haftung freizustellen und Virtual-Home gegebenenfalls entstehende Aufwendungen und Schäden einschließlich der Kosten der Rechtsverteidigung zu ersetzen.

4.3 Soweit für die vertragsgemäßen Ausführung der Leistung erforderlich, gewährleistet der Kunde Virtual-Home zum vereinbarten Termin Zugang zu seinen Räumen bzw. in zuzurechnende Räume Dritter. Sollten durch notwendige Warte- oder Zusatzleistungen (z.B. Aufräumarbeiten) Verzögerungen im Ablauf entstehen, können diese zu einem angemessenen Stundensatz zusätzlich in Rechnung gestellt werden.

4.4 Der Kunde verpflichtet sich, die aufzunehmenden Bereiche frei von personenbezogenen und sensiblen Daten zu halten. Anmaßende, pornografische, verfassungsfeindliche oder sittenwidrige Darstellungen und Gegenstände müssen entfernt werden. Virtual-Home weist ausdrücklich darauf hin, dass im Nachhinein entsprechende Bildbereiche nur mit einem erheblichen Mehraufwand retuschiert werden können (360 Fotografie) bzw. ausgeblendet werden können (3D Tour Scan Matterport).

4.5 Der Kunde steht dafür ein, dass keine Rechte Dritter (z.B. Urheber-, Marken-, oder Geschmacksmusterrechte) verletzt werden.

5. Abnahme und Gewährleistungen

5.1 Der Kunde hat die Vertragsgemäßheit der Leistungen nach Erhalt zu prüfen und entsprechende Abnahme zu erteilen. Die Abnahme einer Leistung gilt als erteilt, wenn sie vom Kunden nicht innerhalb von 10 Tagen ab Bereitstellung mit aussagekräftiger Begründung verweigert wird. Ferner gilt jede vom Kunden veröffentlichte Leistung mit der Veröffentlichung als abgenommen. Bei einer etwaigen Verweigerung der Abnahme sind die Abnahmehindernisse detailliert zu beschreiben.

5.2 Ein Mangel liegt vor, wenn sein Vorhandensein die Tauglichkeit der Leistung zum vereinbarten Zweck beseitigt oder stark beeinträchtigt. Virtual-Home weist darauf hin, dass die Matterport 3D Tour Scans geringfügige Unregelmäßigkeiten (bspw. Unschärfe, Verzerrung, falsche Überlagerung der Bilder) aufweisen können, welche als geringfügige Mängel von der Gewährleistung ausgeschlossen sind.

5.3 Virtual-Home schließt Nachbesserungen aus, die sich auf Grund von Versäumnissen aus den Pflichten des Kunden ergeben oder außerhalb des Einflussbereichs der Virtual-Home liegen.

5.4 Ist das Leistungsergebnis durch das Verschulden seitens der Virtual-Home mangelhaft, so leistet die Virtual-Home zunächst Gewähr durch Nachbesserung bzw. Nachholung. Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde grundsätzlich nach seiner Wahl Herabsetzung der Vergütung (Minderung) oder Rückgängigmachung des Vertrags (Rücktritt) fordern.

6. Nutzungsrechte

6.1 Virtual-Home ist Urheber der virtuellen Rundgänge, 3D Visualisierungen, 360° Aufnahmen sowie der Konzepte dazugehörigen Servicepakete im Sinne des § 7 Urheberrechtsgesetz (UrhG).

Alle Rechte an den von Virtual-Home erstellten Bild-, Ton und 3D-Material, sowie an der zur Verfügung gestellten Software und/oder Dienstleistung, einschließlich der zugehörigen Unterlagen und Dokumentation sowie sonstigen Leistungsergebnissen aus geistigem Schaffen, einschließlich sämtlichen urheberrechtlichen Werken, sowie an allen Patenten, Erfindungen, Erkenntnissen, Schulungsunterlagen, Konzepten und Erfahrungen jeglicher Art sowie sämtliche Rechte an sonstigen Arbeitsergebnissen, insbesondere Design-, Namens-, Marken- und Softwarerechte, Nutzungsrechte an Urheberrechten, Geschmacksmusterrechte bzw. Rechte aus eingetragenem Design, verwandte Schutzrechte im Sinne des Urheberrechts (einschließlich aller Entwicklungsstufen) und sonstige Immaterialgüterrechte (nachfolgend zusammen kurz als ”geschützte Rechte“ bezeichnet), stehen im Verhältnis zum Kunden zeitlich, räumlich und inhaltlich unbeschränkt allein und unwiderruflich Virtual-Home zu.

6.2 Mit Eingang der Vergütung überträgt Virtual-Home ein einfaches Nutzungsrecht, die für den Auftrag des Kunden (gem. Ziff. 3) erstellten Inhalte für interne Zwecke zu nutzen, auf der eigenen Homepage zu veröffentlichen oder in den Sozialen Medien zu teilen.

6.3 Virtual-Home ist berechtigt, falls nicht abweichend vereinbart, die 360° Inhalte, sowie virtuelle Rundgänge und Puppenhausansichten

6.4 Jede Einräumung von Nutzungsrechten an Dritte durch den Kunden bedarf der Zustimmung von Virtual-Home und einer weiteren

7. Dauer der Geschäftsbeziehung

7.1 Die Dauer der Geschäftsbeziehung bezieht sich auf den im Angebot festgelegten Zeitraum (z.B. Hosting).

7.2 Der Kunden erklärt sich damit einverstanden, dass er Virtual-Home einen zeitnahen Termin zur Durchführung der Dienstleistung zur Verfügung stellt.

8. Vergütung

8.1 Virtual-Home erhält für die vereinbarten Leistungen eine Vergütung basierend auf dem Angebot. Dabei zieht die Virtual-Home die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer ein und ist verpflichtet diese abzuführen.

8.2 Verrechnung nach Quadratmeter. Die exakte Berechnung auf Basis der Quadratmeter erfolgt erst nach Fertigstellung der Aufnahmen (3D Scan). Mithilfe der Scandaten, die laut Hersteller eine Genauigkeit von > 99,00 Prozent aufweisen, wird die gescannte Anzahl der Quadratmeter ermittelt.

8.3 Soweit sich die Realisierung eines Änderungswunsches des Kunden auf die Leistungsbedingungen auswirkt („Change Request“), kann Virtual-Home eine angemessene Anpassung der Vergütung sowie gegebenenfalls die Verschiebung etwaig vereinbarter Termine verlangen.

8.4 Die Abrechnung eines Change Request erfolgt mit gesonderter Rechnung nach Abnahme der vereinbarten Leistung oder vor Aufnahme durch Übersendung einer angepassten Bestellung. Der Kunde verpflichtet sich, nach Rechnungseingang den ausgewiesenen Betrag des

8.5 Hosting-Pauschalen werden jährlich im Voraus mit gesonderter Rechnung berechnet. Der Kunde verpflichtet sich, nach Rechnungseingang innerhalb von vierzehn Tagen den ausgewiesenen Betrag auf das in der Rechnung spezifizierte Konto von Virtual-Home zu überweisen.

8.6 Zahlungsverzug gilt nach 30 Tagen (BGB).

9. Stornierung und Nicht-Erscheinen

9.1 Sollte ein erteilter Auftrag an Virtual-Home weniger als 48 Stunden vor Aufnahme storniert werden, so kann der nicht durchzuführende Auftrag mit 50% der veranschlagten Rechnungssumme in Rechnung gestellt werden.

9.2 Sollte ein erteilter Auftrag an Virtual-Homeaufgrund von Nicht-Erscheinen des Kunden oder seines Erfüllungsgehilfen stattfinden können, so ist Virtual-Home berechtigt, die volle Summe mit 100% der veranschlagten Rechnungssumme in Rechnung zu stellen.

9.3 Erteilte Aufträge, die einer Laufzeit unterliegen, sind in der Regel über 12 Monate Laufzeit geschlossen. Sollten Aufträge innerhalb der Laufzeit storniert oder gekündigt werden, so werden die zu erwartenden Monate bis Beendung der Laufzeit fällig und in Rechnung gestellt.

9.4 Ein stornierter Auftrag liegt vor, wenn der Kunden ohne erkennbaren Grund die Durchführung der zugesagten Dienstleistung verweigert.

9.5 Eine Stornierung der vereinbarten Dienstleistung gem. Ziffer 9.1 kann seitens Virtual-Home auch in Rechnung gestellt werden, wenn der Kunde binnen drei Monaten nach Absage/Verschiebung keinen Ersatz-Termin zur Durchführung der Dienstleistung bereitstellt.

10. Haftung

10.1 Virtual-Home haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Vorschriften. Im Übrigen haftet die Virtual-Home gegenüber dem AG nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Verletzung den Vertragszweck gefährden würde und auf deren Einhaltung der Kunden daher berechtigterweise vertrauen darf. Bei der leicht fahrlässigen Verletzung von Kardinalpflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden, maximal jedoch auf den Betrag der Gesamtvergütung für den Auftrag, anlässlich welchem der Anlass zur Haftung besteht, beschränkt. Die Haftung für entgangenen Gewinn des Kunden ist ausgeschlossen.

10.2 Die Virtual-Home haftet nicht für Dienste außerhalb des eigenen Einflussbereichs, insbesondere nicht für die Nicht-Verfügbarkeit der Dienste aufgrund von Störungen des Internets oder Störungen bei Matterport Inc. sowie einer Zahlungsunfähigkeit der Matterport Inc oder eines der eingeschalteten Drittunternehmen gemäß nachfolgender Ziffer 11.

11. Nutzung Dienste Dritter

11.1 Die Nutzung von Diensten Dritter erfolgt nach den AGBs dieser.

11.2 Für die Erstellung und das Hosting von 3D Touren werden die Dienste des technologischen Partners Matterport Inc. in Anspruch genommen. Die AGBs der Matterport Inc. sind über den folgenden Link einsehbar: https://matterport.com/legal/terms-of-service/, deren Bestimmungen in ihrer jeweils gültigen Fassung bei der Nutzung des virtuellen Rundgangs sind zu beachten und einzuhalten.

11.3 Virtual-Home übernimmt ausdrücklich keine Haftung für die Genauigkeit von Matterport 3D Scandaten bzw. deren Messungen oder 3D Daten insbesondere Matterpak 3D Scandaten.

11.4 Der Kunde stellt der Virtual-Home im Innenverhältnis von allen Ansprüchen wegen eines von ihm verursachten Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen der Dienste Dritter einschließlich der Kosten der notwendigen Rechtsverfolgung frei.

11.5 Für das Overlay gelten die AGBs der entsprechenden Drittanbieter:

11.5a https://www.mpskin.com/de/terms-of-use/

12. Schlussbestimmungen

12.1 Die Zusammenarbeit mit Virtual-Home erfolgt als jeweils selbständige Unternehmen und soll keine gesellschaftsrechtlichen Beziehungen zwischen den Parteien begründen.

12.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so betrifft dies nicht die Wirksamkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Ganzen.

12.3 Erfüllungsort und Gerichtsstand, soweit zulässig, ist der Sitz von Virtual-Home in Offenbach am Main, Deutschland.